Помощь клиентам
Как проверить баланс?
Для того, чтобы проверить баланс лицевого счета вам необходимо воспользоваться личным кабинетом. Если у вас возникли сложности вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону +7 (4812) 200-200 или через нашу группу в Telegram.
Как восстановить учетные данные?
Для того, чтобы восстановить учетные данные для доступа в интернет, вам необходимо обратиться к нашим специалистам в офис компании, либо по телефону +7 (4812) 200-200 или через нашу группу в Telegram.
Какими способами можно оплатить наши услуги?
Оплатить наши услуги можно следующими способами:
- Сбербанк Онлайн
- На сайте компании
Как поменять тарифный план?
Для смены тарифного плана вам необходимо воспользоваться личным кабинетом. Если у вас возникли сложности вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону +7 (4812) 200-200 или через нашу группу в Telegram.
Как подключить доверительный платеж?
Для подключения доверительного платежа вам необходимо воспользоваться личным кабинетом. Если у вас возникли сложности вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону +7 (4812) 200-200 или через нашу группу в Telegram.
Как создать подключение к интернет на компьютере?
Для создания подключения к интернет воспользуйтесь следующими инструкциями:
- Windows 7
- Windows 10
- Windows 11
Как подключить телевизор к интернету?
Подключить телевизор к интернет можно двумя способами: по кабелю или по Wi-Fi. Для первого способа достаточно соединить роутер и телевизор кабелем, подключив его в соответствующие порты на оборудовании. Для подключения по Wi-Fi необходимо в настройках телевизора перейти в “Настройки”, затем в “Сеть и Интернет”, в появившемся списке доступных Wi-Fi сетей выбрать свою домашнюю сеть и ввести пароль.
Как создать аккаунт Google?
Для получения инструкции по созданию аккаунта Google вам необходимо перейти по ссылке.
Как установить приложение «Смотрёшка»?
Для получения инструкции по установке приложения «Смотрёшка» на свой телевизор вам необходимо перейти по ссылке.
Часто встречающиеся вопросы по работе сервиса «Смотрёшка»
Для получения информации о часто встречающихся вопросах по работе сервиса «Смотрёшка» вам необходимо перейти по ссылке.
Какие функции есть у сервиса «Смотрёшка»?
Для того, чтобы ознакомиться с информацией о функциях сервиса «Смотрёшка» вам необходимо перейти по ссылке.
На каких условиях предоставляется оборудование для ТВ в аренду?
Оборудование предоставляется в аренду при наличии прописки по адресу подключения или документа подтверждающее право собственности.
Как установить приложение на iOS?
Для того, чтобы установить приложение на свое устройство, вам необходимо перейти по ссылке в магазин приложений и нажать кнопку “Установить”.
Как установить приложение на Android?
Для того, чтобы установить приложение на свое устройство, вам необходимо перейти по ссылке в магазин приложений и нажать кнопку “Установить”.
Как восстановить учетные данные?
Для того, чтобы восстановить учетные данные для доступа к приложению домофонии, вам необходимо обратиться к нашим специалистам в офис компании.
Как использовать бесключевой доступ?
Для того, чтобы воспользоваться бесключевым доступом, вам необходимо на домофонной панеле ввести код формата XX#YYYY, где XX - номер вашей квартиры, а YYYY- четырехзначный код, указанный вами при активации услуги.
Как получить дополнительные ключи?
Для того, чтобы получить дополнительные ключи, вам необходимо обратиться к нашим специалистам в офис компании или по телефону +7 (4812) 200-200.
